近期AI成为了科技领域关注的重点,行业发展再次进入了告诉阶段。目前市面上AI的应用大致可分为4类:闭源API(ChatGpt-大语言模型),开源API(StableDiffusion-图片AIGC),自研应用(Midjourney-创意AI绘画),AI插件(GithubCopilot-智能工具插件)。
创办于2021年的「得时智能」创始人吕海告诉36氪,“大语言模型, 图像生成模型的出圈是长时间全世界AI持续投入的结果,证明AI是能够接近人类的智能水平完成某些特定的工作,AI和虚拟人应用也在成规模的走向市场化标准化,得时智能致力于将这些优秀的AI能力进行纵向整合服务大众,耦合模型的自主化与面向用户的终端应用,并应对于不同的服务场景给予个性化的虚拟员工租赁服务。”
与现有的AI和虚拟人相关技术路线有所不同,得时智能创办初期在两个方面采取了不同于大部分企业的策略:
“极致整合”:不再是某一特定的能力, 得时智能整合从拟人操作,视觉能力,记忆系统,云端自研算法,AIGC,再到最终的应用端,全方位打造虚拟员工,实现对人类工作技能的平替,为企业提供服务。
“极致个性”:不同于大模型,每一个得时的虚拟人,因为他/她的“人生经历”不同,各自进行独立自主的决策,做到“千人千面”, 利用标准化生成和快速复制知识节点的能力,生成具备独立判断决策的大量的虚拟人。
在研发过程中,得时智能虚拟人大脑不仅拥有数百的已训练好的数据知识模型,同时通过虚拟人与各种互联网平台场景(“服务工作的场景”)的不断交互,让其不断自主学习,产生新的知识,并存储到得时智能的云端大脑知识数据节点库。截至2023年2月,得时智能的虚拟人大脑系统已拥有超过200万个知识节点,随着服务的企业客户类型越来越多,今年年底有望突破数亿的知识节点。
图片来源:得时智能虚拟人大脑平台Intelligent Holder
“我们还设立了‘虚拟员工培训中心(知识云)’,供虚拟员工进行跨行业的运营技能学习,虚拟员工在工作过程中产生的知识,占整体知识含量的75%以上,这意味着,随着服务的客户越多,新生成的虚拟员工的知识总量,复杂度是呈现几何级数的增长。”吕海表示,就像人类在分析一件事情时,除了凭借知识积累,还需要结合经验并基于事物全方位的信息进行综合反馈,这是虚拟员工要参与到现实工作中的必要能力。
商业模式方面,得时智能为客户(主要是品牌,游戏,app类等)提供虚拟员工按月的租赁服务,每一个独立自主决策的得时的虚拟员工约等于5~7个种类的岗位,效率是人的几倍(包括:不同国家/地区本土化短视频内容的原创制作,发布,推广,流量投放的roi测试,用户与市场竞对数据监测,目标用户互动聊天,运营报告书写,以及实时的品类趋势分析,koc分销等;服务的平台包括tiktok,instagram,youtube等)。
由于得时的虚拟员工从生成那一刻开始,便是基于客户要求的市场环境作为条件而生成的,所以解决了大多数中国企业出海的痛点——本地化/本地语言/本地实时热点捕捉。以某合作时尚消费品牌为例,得时智能生成200个美国的虚拟运营员工,服务品牌方在tiktok的运营,每个月有超过数百万的不投流下的播放,快速提升品牌影响力,以及快速推动新品在koc的分销。值得一提的是,这些数据会统一回溯至得时智能的虚拟人大脑系统,当虚拟人达到一定量级时,虚拟人大脑可以参与到更高级的企业决策中去,例如新品的研发在款式,风格,色彩等的实时海量数据支持。
自2022年10月至日前,得时智能已服务数十个客户,订单收入近千万,均为各细分赛道排名靠前的企业;2月已达成意向的新增客户超过20家,涵盖美妆、潮牌、新能源储能,消费电子,出海游戏类等;2023年计划服务数百个细分行业类目前十的企业客户合作,预计营收数亿元。
吕海表示, “数字生命与现实世界交互是新一代互联网的重要元素, 得时智能将持续以虚拟人大脑为核心,为企业提供虚拟员工租赁服务,加速虚拟人在多场景的落地。”据了解,得时智能的团队中,主要来自华为核心实验室、百度无人驾驶、中科院、抖音服务商,出海行业专家等。